Kierownik Biura Obsługi Klienta

Chcemy żebyś dołączył do TeamMEDIF!   To będzie cudowna przygoda, gwarantujemy dużo satysfakcji z pracy, nauki i zdobywania doświadczenia z najlepszymi 😊

Jeśli jesteś kreatywną osobą, która dobrze zarządza czasem swoim i Zespołu, nie boi się wyzwań – to stanowisko jest dla Ciebie!

• • Rywalizacje firmowe: Get Health with Medif
  • Opieka Medyczna Allianz
  • Karta ZTM/Parking podziemny
  • Szkolenia
  • Strefa relaksu
  • W Caffe MEDIF „słodkie poniedziałki” – zdrowe przekąski
  • Integracje firmowe
  • Elastyczny grafik
  • Life Balance – dbanie o zdrowie psychiczne swoich pracowników, dopłaty, porady dla pracowników zmagających się ze stresem w pracy jak i w życiu
  • Dofinansowanie do nauki języków na stanowiskach, na których niezbędna jest ich znajomość
  • Wspieranie inicjatyw pracowników, wolontariat, zbiórki na organizacje pozarządowe
  • Z okazji urodzin dzień wolny do wykorzystania w miesiącu urodzinowym

• • zarządzanie zespołem Biura Obsługi Klienta (sprzedaż-obsługa – zespół do 12 osób)
  • zarządzanie procesem rejestracji zamówień i rozliczeń oraz praca nad wprowadzaniem ich udoskonaleń
  • monitorowanie jakości obsługi klientów oraz analiza i planowanie działań mających na celu ciągłe podwyższenie jakości obsługi klientów
  • opracowywanie i wdrożenie rozwiązań i procedur optymalizujących procesy obsługowo-sprzedażowe
  • zarządzanie prawidłowością wystawianych dokumentów sprzedażowych
  • tworzenie i zarządzanie budżetem podległego działu, kontrola kosztów i dążenie do osiągania planowanych celów biznesowych

• • posiadasz wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: zarządzanie, ekonomia, finanse itp),
  • posiadasz doświadczeniem na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem obsługowym lub sprzedażowym min. 2 lata,
  • posiadasz umiejętność zarządzania procesami. możesz wskazać sukcesy w obszarach usprawniania i optymalizacji procesów obsługowo-sprzedażowych oraz wdrażania standardów pracy
  • znasz techniki sprzedaży i negocjacji przez telefon
  • posiadasz umiejętność biegłej obsługi komputera i sprzętów biurowych
  • posiadasz umiejętność biegłej obsługi MS Office (excel, power point, word itp.)
  • posiadasz umiejętności analizy danych, wyciągania wniosków i podejmowania decyzji
  • posiadasz doświadczenie w realizacji projektów sprzedażowych związanych z pozyskiwaniem nowych Klientów i budowaniem rynku

Wymiar: cały etat, umowa o pracę/bądź inną preferowaną przez Ciebie formę zatrudnienia

APLIKUJ TUTAJ